Politique de confidentialité des utilisateurs
Votre vie privée nous importe. Cette page explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, créez un compte ou interagissez avec notre site et nos applications au Canada. Elle détaille les types de données que nous traitons, pourquoi ces données sont nécessaires, les mesures de protection que nous appliquons et les choix dont vous disposez concernant vos informations. Toute référence aux devises ou aux pratiques locales s'inscrit dans le contexte canadien, et les pratiques décrites sont conçues pour respecter les obligations en matière de protection de la vie privée applicables au Canada et dans les autres juridictions où nous opérons.
Types de données que nous recueillons
Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de l'inscription ou de la vérification peuvent inclure le nom, la date de naissance, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et les pièces d'identité émises par les autorités. Les informations de paiement et l'historique des transactions impliquant des dollars canadiens (CAD) ou des crypto‑monnaies sont également enregistrés pour le traitement des paiements et les contrôles anti‑fraude.
Données d'utilisation et techniques
Des informations sur l'appareil, le navigateur, l'adresse IP, la localisation (dans la mesure permise par la loi), le gameplay, les mises et les journaux de session sont collectées pour fournir les services, détecter les abus et améliorer les performances du site. Des analyses agrégées sont utilisées pour comprendre les tendances sans identifier les individus.
Comment nous utilisons vos informations
La gestion des comptes, la vérification de l'identité et le paiement des gains constituent les principaux usages des données personnelles. La prévention de la fraude, la conformité réglementaire, les contrôles KYC et la lutte contre le blanchiment d'argent nécessitent le traitement des enregistrements de transactions et de vérification. Le support client et les enquêtes sur la sécurité des comptes s'appuient sur les dossiers stockés pour résoudre les problèmes. Lorsque cela est autorisé, des données anonymisées servent à améliorer les produits et à alimenter les analyses internes.
Protection des données et mesures de sécurité
Stockage et contrôles d'accès
Des serveurs sécurisés et le chiffrement protègent les données en transit et au repos. Des contrôles d'accès basés sur les rôles limitent les personnes au sein de notre organisation pouvant consulter les informations personnelles, et une authentification à plusieurs facteurs est utilisée pour les comptes administratifs.
Proceseurs tiers
Certaines fonctions, telles que le traitement des paiements, la vérification d'identité et la fourniture de jeux, font intervenir des prestataires agissant en tant que sous‑traitants. Les contrats exigent que ces sous‑traitants maintiennent une sécurité appropriée, la confidentialité et une utilisation limitée des données.
Cookies et technologies de suivi
Les cookies, balises et technologies similaires permettent les fonctions essentielles du site, mémorisent les préférences et alimentent les analyses. Les partenaires publicitaires peuvent utiliser des cookies pour proposer un contenu ciblé lorsque le consentement est donné. La plupart des navigateurs permettent de gérer les cookies ; les instructions pour ajuster vos préférences sont disponibles dans les paramètres du compte.
Vos droits et choix
Accès et rectification
Les demandes d'accès, de rectification ou d'exportation des données personnelles peuvent être soumises via votre compte ou par l'intermédiaire de notre contact en matière de confidentialité. Une preuve d'identité peut être exigée pour protéger la sécurité du compte.
Limitations, suppression et portabilité
Vous pouvez demander la restriction du traitement ou la suppression de vos données dans la mesure permise par la loi. Les données requises à des fins légales ou réglementaires, telles que les enregistrements KYC, peuvent être conservées selon les obligations en vigueur. Les demandes de portabilité seront satisfaites dans des formats interopérables standards lorsque cela est faisable.
Mises à jour de la politique et contact
Les mises à jour de cette politique de confidentialité seront publiées sur notre site avec la date d'entrée en vigueur. Les changements importants affectant les Canadiens seront communiqués par courriel lorsque cela est nécessaire. Les questions, préoccupations ou demandes relatives aux données personnelles peuvent être envoyées à notre équipe en charge de la confidentialité via les canaux d'assistance du compte listés sur notre site.